Гарантия на холодильник

от admin Email

Гарантия на холодильник - первое, на что нужно обратить внимание при его покупке.
При покупке любой новой бытовой техники продавцом (а точнее производителем, продавец лишь передает ее вам) дается гарантия, а точнее сказать - срок гарантийных обязательств, в течение которых ремонт купленной вещи будет производиться для вас полностью бесплатно. Гарантия на холодильник - не исключение.
Срок гарантии на холодильники различен, средняя гарантия на холодильники ведущих производителей составляет два года со дня покупки. Это значит, что если холодильник сломался на гарантии, то в течение этого срока вам обязаны либо устранить поломку, либо заменить изделие на аналогичное, если ремонт холодильника по гарантии невозможен или нецелесообразен из-за высокой его стоимости.

Продолжение:

Сроки гарантии на холодильники, выдаваемые некоторыми производителями :
LG - 1 год гарантии на холодильники и 3 года сервисного обслуживания;
Bosch - 2 года гарантии на холодильники;
Samsung - 2 года гарантии и 1 год сервисное обслуживание холодильников;
LIEBHERR - 3 года гарантия на холодильники;
Electrolux - 2 года гарантии;
AEG - 2 года гарантии на холодильники;
Indesit - 3 года гарантия на холодильник, плюс платная "программа дополнительного сервисного обслуживания "Сервис 5";
Атлант - 3 года гарантии на свои холодильники.

Условия гарантии и сервисного обслуживания холодильника у любого производителя четко прописаны в гарантийном талоне на изделие.

Интересный шаг компании Yndesit по увеличению сроков гарантии на свои холодильники - "Сервис 5" (подробнее о программе "Сервис 5" на сайте Indesit). Это платная программа по увеличению срока гарантийного обслуживания. Т.е. покупатели холодильников Индезит могут получить в сумме 5 лет беззаботной жизни - 3 года официальной гарантии плюс 2 года платной гарантии, чем то похожей на страховку - вы платите один раз, затем в течение двух лет что бы не сломалось в холодильнике, ремонт будет бесплатным.

Красивое торгово-выставочное оборудование.

Рубрики: Потребителю, Indesit, Холодильники других фирм Теги: garantia, holodilniki-atlant, rukovodstvo-po-expluatacyi
Постоянная ссылка2010-07-01 15:29:00,
 Russian (RU) 14963 просмотров29 комментариев »

29 комментариев

Комментарий от: Татьяна [Посетитель] Email
24/06/2010 приобрела холодильник Bosch (модель по паспорту KGN 39x44103. На 10-й день работы холодильник перстал нагнетать холод в холодильную камеру (пока я это поняла все скоропортящиеся продукты испортились). При этом испаритель в морозильной камере обледенел (видно через решетку над верхним выдвижным ящиком морозильной камеры), двагатель работает без отключения, вода в лоток над двигателем естественно не поступает. Магазин (продавший его) советует погонять его дальше (???). Может Вы подскажите, в чем может быть причина?

С уважением, Татьяна Дмитриевна.
13.07.2010
2010-07-13 @ 14:50
Комментарий от: admin [Участник] Email
У вас холодильник с системой no frost. Возможно заледенели каналы подачи холодного воздуха в холодильный отсек. попробуйте разморозить и запустить вновь. Если опять все повторится, то лучше обратиться в сервисный центр Бош, они обязаны бесплатно продиагностировать холодильник.
В таких холодильниках необходимо качественно упаковывать продукты, что бы в отсеках было как можно меньше влаги, иначе она будет замерзать где только сможет.
2010-07-13 @ 22:26
Комментарий от: julia [Посетитель]
должны ли по гарантии заменить ручку у холодильника, куплен 2 месяца назад.
2010-11-24 @ 19:17
Комментарий от: admin [Участник] Email
Ручки у холодильника просто так не ломаются, в любом случае это механическое повреждение холодильника, а на это гарантия к сожалению не распространяется. Нет, не должны.
2010-11-24 @ 22:25
Комментарий от: Галя [Посетитель]
*----
Купили холодильник , оказалось, что он не морозит не в холодильной, не в морозильной камере. обратились в сервисный центр Самсунг, они протянули с направлением заявки на ремонт ещё 10 дней. Мы с новым неработающим холодильником уже 2 недели. Позвонили из сервиса и спросили: вы согласны на ремонт? а то никаких бумаг мы не даём.А в Самсунге сказали, что если это производственный брак, то починят бесплатно...Вот и думаем теперь, чем нам обернётся такая покупка...
2011-01-12 @ 15:39
Комментарий от: admin [Участник] Email
Уважаемая Галина! Звоните в нормальный сервисный центр, указанный в ваших гарантийных документах. Если вас что то не устраивает, звоните на прямую линию самсунг, она указана в сервисных документах и даже на самой стиральной машине. тот сервис, куда вы обратились, полностью не прав.
2011-01-14 @ 19:29
Комментарий от: Sveta [Посетитель] Email
Добрый день!
Холодильник Атлант ХМ-4009-000, 2,5 года в эксплуатации.
Загорелся красный огонек "Внимание". Не работает мотор, нет холода ни в морозильной камере, ни в холодильной. При индикатор включения холодильника в сеть работает.
Пробовали отключить холодильник на день.
При повторном включении - тоже самое. Мотор не включается.
Подскажите, пожалуйста, В чем может быть причина? И на сколько это серьезно?
2011-02-16 @ 08:51
Комментарий от: admin [Участник] Email
Неисправность терморегулятора ТАМ-133
Подробно здесь:
http://www.remkomplex.ru/index.php/ne-vkluchaetsya
2011-02-16 @ 17:25
Комментарий от: Александра [Посетитель]
*****
Здравствуйте! Скажите пожалуйста...купила холодильник BOSCH около года назад. Недавно морозильная камера перестала морозить, вызвала мастера от магазина(продавца) он устранил неисправность (залил фрион). У меня вопрос: Производитель дает срок гарантии 5 лет (по паспорту), магазин (продавец) 2 года. В случае если с холодильником опять что либо случится по истечению 2 лет...на что я могу расчитывать? И для чего производитель дает 5 летнию гарантию?
2011-03-23 @ 15:38
Комментарий от: admin [Участник] Email
Если вы обратитесь в авторизованный сервисный центр Бош в течение 5 лет со дня покупки, ремонт будет бесплатным. Но после ремонта магазинным мастером, если у него нет аттестации от Бош, сервисный центр вправе отказать вам в гарантийном ремонте и вам придется довольствоваться двумя годами, хотя все равно непонятно, почему именно 2? а не 1 или 3? Продавец не имеет права менять гарантию производителя. А обращаться на гарантии все таки лучше в СЦ, список которых прилагается в гарантийном талоне.
2011-03-24 @ 17:44
Комментарий от: алекс [Посетитель]
здравствуйте! мы купили холодильник hot-point Ariston . чурез 1.5месяца он сломался( перестал морозить) , ремонтировали по гарантии целый месяц. После ремонта прошло 10 дней опять таже проблема и сново отдали в ремонт и сново очень долго . у меня вопрос : если после ремонта он сново сломается должны лимне его заменить на новый?
2011-03-28 @ 17:43
Комментарий от: Андрей [Посетитель]
Здравствуйте, не понятно почему по заводской гарантии 2 года, ручки на холодильнике bosch не меняют.Это не механическое повреждение,а скрытые продавцом недостатки, я так считаю. А вы как думаете? Спасибо заранее за ответ.
2011-04-03 @ 00:24
Комментарий от: admin [Участник] Email
Здравствуйте, не понятно почему по заводской гарантии 2 года, ручки на холодильнике bosch не меняют..

Возможно, это и недостаток холодильника, но производитель этого никогда не признает, да и не настолько это дорогая запчасть, чтобы из за нее судиться.

2011-04-05 @ 22:19
Комментарий от: admin [Участник] Email
здравствуйте! мы купили холодильник hot-point Ariston . чурез 1.5месяца он сломался...

по совести - неплохо было бы, а по закону - нет, не обязаны.
2011-04-05 @ 22:21
Комментарий от: Алина [Посетитель]
В ноябре 2010 г. приобрела морозильник Nord. В марте он сломался, по гарантии его ремонтировали 2 недели, только привезли, через день он сломался снова. надо снова идти в магазин и писать заявление на ремонт. Но как быть с продуктами! Мне негде их хранить, за 2 недели они испортятся! В прошлый раз из магазина прислали письмо об отсутствии техники на замену на время ремонта. Могут ли мне вернуть деньги или обменять морозильник на новый, если мастер из сервиса сказал, что его повредили грузчики магазина пи перевозке.
2011-04-07 @ 10:41
Комментарий от: admin [Участник] Email
В ноябре 2010 г. приобрела морозильник Nord...

Внимательно прочтите закон о защите прав потребителей
2011-04-07 @ 20:04
Комментарий от: Владимир [Посетитель] Email
Сломался холодильник АТЛАНТ,18 марта написал заявление а забрали его через четыре дня,сегодня т.е.2 мая ходил в магазин сказали что срок кончается 6 мая,с какого дня считаются 45 дней?С дня подачи заявления или когда забрали?И могу ли я поменять его на новый?
2011-05-02 @ 11:03
Комментарий от: Кара [Посетитель] Email
Здравствуйте!
Купили холодильник LG, он проработав 2 дня перестал морозить. Могу ли я потребовать замены товара от магазина? Или только ремонт этого???
2011-05-12 @ 09:37
Комментарий от: Андрей [Посетитель] Email
Купил холодильник Саратов и где то через год эксплуатации вначале возник щелчок ломающейся пластмассы а потом появилась трещина внутри холодильника, повез в сервисный центр по гарантии там его не взяли, объяснив что заменить внутреннюю камеру не могут так как надо написать письмо на завод изготовитель чтоб те выслали эту самую камеру! Но на там странно на электронные письма не отвечают и по телефону тоже дозвониться не могу! подскажите что делать?
2011-05-17 @ 14:58
Комментарий от: admin [Участник] Email
Купил холодильник Саратов и где то через год...

Вам могут помочь в обществе защиты прав потребителей и отделе торговли горисполкома. Там могут и до завода дозвониться, и с сервисным центром решить вопросы гарантийного ремонта.
2011-05-17 @ 22:52
Комментарий от: Светлана [Посетитель]
Здравствуйте! Купили холодильник Samsung в декабре 2007, в 2008 он сломался, отремонтировали. в сентябре 2010 опять та же поломка - отремонтировали, в декабре тоже самое, от ремонта отказалась. гарантия закончилась, сервисное обслуживание тоже. посоветовали написать претензию заводу изготовителю. Подскажите пожалуйста, что можно нам сделать?
2011-06-08 @ 08:44
Комментарий от: admin [Участник] Email
Обратиться в общество защиты потребителей, или с юристом составить письмо на завод
2011-06-09 @ 22:29
Комментарий от: денис [Посетитель]
здравствуйте!купил холодильник самсунг,гарантия год,сломался через 10 месяцев ,ни морозильная камара,ни холодильная не работают,дисплей показывает домашнюю температуру внутри!я заплатил а него почти 50 т р,а теперь мне предлагают ремонт,за такие деньги мне не хочется ремонтированный холодильник,имею ли я права потребовать заменить мне его!?заранее спасибо!
2011-06-10 @ 18:37
Комментарий от: admin [Участник] Email
К сожалению, врядли
2011-06-11 @ 22:35
Комментарий от: Алексей [Посетитель]
здравствуйте.в 2007 г.купили холодильник LG 449 HBA,замерзает трубка отвода воды из холодильного отделения.перемерзает в районе морозилки,по этой причине вся вода поступает в холодильное отделение,подскажите как решить эту проблему.Заранее спасибо
2011-06-17 @ 15:13
Комментарий от: admin [Участник] Email
здравствуйте.в 2007 г.купили холодильник LG 449 HBA

возможно нужно разморозить, если давно этого не делали, а так возможно неисправен электронный блок и холодильник работает не в режиме

2011-06-17 @ 22:43
Комментарий от: Алексей [Посетитель]
здравствуйте,размораживаем каждые две недели,что только не делали,прочищали трубку,продували.не помогает.
2011-06-19 @ 10:11
Комментарий от: artem [Посетитель] Email
Холодильнику Indesit 0,5 года, перестал работать. Позвонил в сервис указанный в паспорте, сказали звоните на горячую линию, позвонил - мастер пришел на следующий день, за 2 минуты определил поломку компрессора, уходя сказал "когда к нам поступят новые на замену, приду отремонтирую" - И ВСЕ! ДАЛЬШЕ ЧТО?
2011-07-06 @ 23:38
Комментарий от: admin [Участник] Email
Холодильнику Indesit 0,5 года, перестал работать.

Снова звонить на горячую линию и добиваться своего.
2011-07-09 @ 22:54

Комментарии закрыты для этой записи.